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La identificación digital beneficia a una amplia gama de individuos, desde aquellos que carecen de identificación hasta aquellos que la tienen pero que no pueden usarla de manera efectiva en el mundo digital. Para el estimado de mil millones de personas en todo el mundo que carecen de cualquier forma de identificación legalmente reconocida, la identificación digital representa un camino hacia la rápida inclusión al ayudar a proporcionar acceso a servicios gubernamentales y económicos críticos que actualmente pueden ser denegados, incluidos servicios financieros, beneficios gubernamentales y mercados laborales.
Por ejemplo, de los aproximadamente 1.700 millones de personas sin una cuenta bancaria en 2017, casi uno de cada cinco atribuyeron la situación a la falta de documentos de identificación necesarios.
Las mujeres carecen desproporcionadamente de identificación en los países de bajos ingresos, lo que contribuye a sus niveles más altos de exclusión. Por ejemplo, el 45 por ciento de las mujeres mayores de 15 años carecen de identificación en los países de bajos ingresos, en comparación con solo el 30 por ciento de los hombres.
La identificación digital también abre nuevas oportunidades para los 3.400 millones de personas que tienen alguna forma de identificación de alta seguridad pero limitada capacidad de usarlo en el mundo digital. Pasar de la identificación puramente física a los programas de identificación digital, y crear infraestructura digital y aplicaciones que usen identificación digital para la autenticación, podría permitir a estos usuarios aprovechar los beneficios de eficiencia e inclusión que ofrecen las interacciones digitales. Los ejemplos incluyen servicios más convenientes, como el gobierno electrónico, y el intercambio mejorado de información personal, como datos médicos.
La identificación digital también puede proporcionar la conveniencia de una forma de identificación multiuso, que no es una característica de muchos programas de identidad nacional convencionales en la actualidad. Por ejemplo, un estudio de 2016 de 48 programas nacionales de identidad descubrió que muy pocos podrían usarse en una amplia variedad de sectores.8 Finalmente, una buena identificación digital tiene el potencial de beneficiar a la mayoría de los 3.200 millones de personas que ya están activas en el mundo digital. facilitando un mayor control de los datos por parte de los usuarios, protecciones de privacidad, seguridad para las interacciones en línea y menos fricción en la administración de cuentas en línea. Las personas en todo el mundo tienen preocupaciones importantes relacionadas con la privacidad que la identificación digital de alta seguridad podría ayudar a abordar.
Las interacciones de baja seguridad contribuyen al potencial de violaciones de ciberseguridad, que representan un riesgo creciente para la economía digital. Por ejemplo, en 2017, se perdieron $ 16.8 mil millones en los Estados Unidos debido al fraude de identidad, y desde 2013, se han violado más de 6.2 mil millones de registros de datos de clientes solo en los Estados Unidos.
Dejando a un lado las preocupaciones de seguridad, muchos usuarios de Internet luchan por mantener realizar un seguimiento de su huella digital (que cuesta tiempo y dinero) y podrían beneficiarse del mayor control e integridad que podría permitir una identificación digital. Un estudio encontró que alrededor del 30 por ciento de las llamadas a los centros de llamadas de los bancos eran solicitudes de acceso a la cuenta debido a contraseñas extraviadas u olvidadas. Además, al permitir un mejor control del usuario de las huellas digitales, la identificación digital también puede facilitar la adopción institucional de cumplimiento de las normas de privacidad de datos, como el RGPD.
Existen hoy en día cuarenta o más programas de identidad digital nacionales o no nacionales. Aproximadamente 1.200 millones de personas con identificaciones digitales viven en la India y están registradas en el programa Aadhaar, que comenzó en 2009. Sin embargo, muchos programas de identificación digital solo han alcanzado bajos niveles de cobertura, con el porcentaje de la población incluido en un solo dígito, y la mayoría habilite solo una pequeña fracción de las casi 100 formas en que hemos identificado que se puede usar la identificación digital. Como resultado, la mayoría de los programas de identificación digital existentes aún no capturan todo el valor potencial: Existe una oportunidad adicional para una mayor creación de valor basados en la tecnología de Identificación Digital.
Fuente: McKinsey Global Institute | Digital Identification: A Key to Inclusive Growth
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